Chantal-Édith Masson a acquis, lors de sa carrière, une expertise en traitement informatique de l'information et en modélisation, en formalisation et en implémentation de connaissances expertes dans des systèmes « intelligents ». De plus, à l'occasion de ses études de troisième cycle à l'Université de Sherbrooke,  elle a développé une connaissance avancée en lexicographie informatique en plus de participer à plusieurs grands projets requérant son expertise de cogniticienne et ses compétences informatiques.